Garantiebedingungen

Zitat von wuermchen3

So, jetzt melde ich mich auch mal zu Wort

1. Kia hat ein Schreiben raus gegeben, dieses Schreiben von dem einen Händler ist nicht das von Kia, aber mit teilweise eigenen Worten verfasst, damit es für den Kunden einfacher zu verstehen ist. Wir haben die Worte von Kia auf unserem Briefpapier und geben es jedem Kunden mit. Aber wir haben unsere Kunden schon immer darüber informiert, dass man die Inspektionen rechtzeitig machen soll und nicht überziehen soll. Wir haben das kommen sehen und Kia ist im Recht, das so zu fordern, wenn sie 7 Jahre geben.

2. Kia hat nichts geändert, im Serviceheft steht z.B. 12 Monate / 15.000Km und nicht 13 Monate / 17.000 Km

3. Die Kunden haben in der Vergangenheit zu oft überzogen und es gab Folgeschäden wie z.B. Öl wurde nicht nach 15.000 Km gewechselt, sondern nach 16.900 und dann kam ein Folgeschaden, den man knapp 2.000 Km vorher hätte beheben können.

4. Es gibt ab jetzt keine Ausreden mehr, warum man überziehen musste. Man kann alles rechtzeitig planen und den Kundendienst auch ein paar Tage/Woche und ein paar Km vor ziehen.

5. Hält sich der Kunde nicht danach, prüft Kia jedem Antrag einzeln und entscheidet bei jedem Antrag ob Kulanz oder gar nichts mehr, wenn es im kausalem Zusammenhang steht.

Hoffe, geholfen zu haben.

LG, Svetlana

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Vielen lieben Dank für deine Info's ,kannst Du uns euer Schreiben zukommen lassen?

Lg Stefan

Ist es nötig für eineinhalb Zeilen ein Vollzitat wie in Fall oberhalb meines Beitrages zu machen?

Ist es so schwer ein Zitat auf das notwendige Maß einzukürzen?

Das Forum wird auf dem Smartphone durch so etwas nicht besser lesbar.

@dvmatze bei mir erschienen der Servieshinweise 30 Tage vorher. Die km kann ich nicht sagen, ich habe die 15000 nicht erreicht.

Danke, ich habe gefragt, weil ich noch kein Niro habe. Dann werden wir dann einen Inspektionstermin zeitnah anhand der Anzeige buchen - alles andere wird sich dann zeigen. Evtl. muss dann ein Gericht irgendwann die Verhältnismäßigkeit zwischen Melden und nicht-rechtzeitige Durchführung klären. Mein Standpunkt ist, wird rechtzeitig (ca. 30 Tage) vorher eine Inspektion angemeldet, und durch Terminprobleme der Intervall überschritten, dann kann das nicht zu Lasten des Kunden gehen.

Die Garantie ist keine Gewährleistung. Der Hersteller darf die Garantie nach belieben konstruieren. Das ist eine kaufvertraglich zugesicherte Leistung.

Da helfen auch keine Meinungen.

Ob man den Händler belangen kann, wenn dieser den Termin verschiebt ist ein anderes Thema. Der Hersteller wird das natürlich ablehnen.

Nur ruhig Blut. Ich glaube niemandem bei KIA geht es darum bei einem Tag Verspätung die 7 Jahre-Garantie zu streichen. Und mal ganz ehrlich: nach 12 Monaten und 3 Tagen wird das Motoröl nicht ranzig.
Ich mache meine Inspektiontermine rechtzeitig, die Werkstatt bestätigt sie und wird die Termine einhalten.

Zitat von Typpes

Der Hersteller darf die Garantie nach belieben konstruieren.

nein, das darf er nicht. (Sittenwidrigkeit, unangemessene Benachteiligung, Treu und Glauben, ...)

Zitat von dvmatze

Darf man erfragen, wieviel vorher das Auto die Inspektion signalisiert?
In einigen Fahrprofilen können unspezifiziert schon mal gute 1000km bereits übers WE rauskommen.
Wie schnell gibt es denn dann Termine seitens der Werkstatt?

Bei mir kamen den ganzen Mai über bei jedem Start die Meldungen, dass in X Tagen die Wartung fällig ist. Das fing 30 Tage davor an.

Gut, geltendes Recht darf natürlich nicht verletzt werden.