1AW = 6 Minuten
10AW = 60 Minuten
Somit 8AW = 48 Minuten
Um die Frage weiter oben zu beantworten.
Wenn man einen Kundendienst von A-Z betrachtet, kommt da viel mehr Zeit zusammen als Kia vorgibt.
Telefonische Terminvereinbarung 5 Min
VIN Abfrage und Werkstatt-Auftrag schreiben 15 Min
Auto auf Hebebühne fahren, Direktannahme je nach Kunden 20 Min
Inspektion je nachdem welche es ist ca. 45 Min
Probefahrt 10 Min
Rechnung schreiben, Rechnungserklärung und Fahrzeugreinigung ca. 25 min
Somit ca. 2 Stunden mit allem.
Man sieht nur die +- 8AW, oftmals nicht alles Weitere, was dahinter hängt und die Händler beschweren sich auch nicht darüber, denn es ist Service, der dazu gehört und auch wichtig ist
Und oftmals entsteht auch ein netter Plausch mit den Kunden, der uns auch gut tut